1:データ保全のバックアップはお客様ご自身で行う必要があります
2:故障製品データの変化・消失については一切の責任を負いません
3:故障した製品の暗証番号・PINロック等何らかのロックを行っている場合は、解除してから送付をお願いします。ロックされている場合、違約金請求対象となる場合があります
4:サービスを受けるにあたり、保証対象製品の付属カバー、ストラップ、画面保護フィルム等について可能な限り取り外していただく必要があります
5:製品付属のアクセサリーを取り外させていただくことがありますが、その際の破損・紛失等一切の責任は負いません。また、取り外した対象製品のアクセサリー等の返却は行いません
上記1~5はお客様ご自身で行っていただく必要があり、当窓口では内容についての責任は一切負いません。詳細は利用規約【別表2】をご確認ください。